Contact & FAQ

Foire aux questions

Comment supprimer mon compte ?

Ouvrez l'application, allez dans Paramètres (icône engrenage dans votre profil) et appuyez sur « Supprimer le compte ». Confirmez la suppression. Toutes vos données seront définitivement effacées dans un délai de 30 jours.

Puis-je changer mon nom d'utilisateur ?

Oui. Ouvrez l'application, allez dans Paramètres, puis appuyez sur votre nom d'utilisateur actuel pour le modifier. Le nouveau nom doit être unique et exempt de contenu offensant.

Mon territoire n'apparaît pas sur la carte. Que faire ?

1. Signal GPS : assurez-vous que le GPS est activé et qu'il a une bonne réception. Les bâtiments, tunnels et zones urbaines denses peuvent dégrader la précision.
2. Connexion Internet : une connexion de données active est nécessaire pour que les territoires revendiqués soient envoyés au serveur et affichés sur la carte.
3. Niveau de zoom : les cellules de territoire ne sont visibles qu'à certains niveaux de zoom. Zoomez davantage pour voir les cellules individuelles.
4. Décroissance : les territoires rétrécissent avec le temps s'ils ne sont pas reparcourus régulièrement. Vérifiez si le vôtre n'a pas été affecté.
5. Redémarrage : il arrive que fermer puis rouvrir l'application recharge correctement les données de la carte.

Si rien de tout cela ne résout le problème, envoyez-nous un e-mail avec une capture d'écran et nous enquêterons.

Comment défendre un territoire ?

Il existe trois niveaux :

• Défense passive : parcourir régulièrement la même zone la fortifie. Les territoires bien fréquentés sont plus difficiles à reprendre.
• Structures de défense : placez des défis mini-jeux sur votre territoire. Les attaquants doivent les battre pour s'en emparer.
• Clans : les membres d'un clan peuvent tenir et défendre les territoires ensemble. Le terrain d'un clan est nettement plus difficile à briser.

MapRaiders est-il vraiment gratuit ?

Oui. Le jeu complet est gratuit. L'application est actuellement en bêta ouverte et ne contient aucun achat intégré, aucun abonnement et aucune publicité. Des objets cosmétiques optionnels pourront être ajoutés ultérieurement, mais ils n'auront jamais d'incidence sur le gameplay.

Quel est l'âge minimum ?

L'âge minimum pour utiliser MapRaiders est de 16 ans. Les utilisateurs de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents ou de leur tuteur légal.

Pourquoi l'application demande-t-elle l'accès au GPS ?

MapRaiders est construit autour de la localisation réelle. Le GPS sert à déterminer quelles cellules vous parcourez et à les revendiquer sur la carte. Les données de localisation ne sont traitées que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du jeu et ne sont jamais vendues. Voir la Politique de Confidentialité pour le détail complet.

Cela fonctionne-t-il hors ligne ?

Partiellement. Le GPS fonctionne hors ligne, mais la synchronisation de la carte en temps réel, le multijoueur et la défense de clan nécessitent une connexion Internet. Nous travaillons à un mode hors ligne plus robuste pour les randonnées hors couverture réseau.

Quand sortira la version iOS ?

Le lancement iOS est prévu pour le 3^e trimestre 2026. Si vous êtes sur iOS, laissez votre adresse e-mail sur la page d'accueil pour être notifié.

Comment signaler un bug ou suggérer une fonctionnalité ?

Écrivez-nous à info@scafa-investments.com. Indiquez le modèle de votre appareil, la version de l'OS et une courte description de ce qui s'est passé. Les captures d'écran nous aident beaucoup. Nous lisons chaque message.

Presse & partenariats

Pour toute demande presse, partenariat ou commerciale, merci de contacter info@scafa-investments.com en précisant l'objet « Presse » ou « Partenariat ». Nous répondons en général sous deux jours ouvrés.