اتصل بنا والأسئلة الشائعة
تواصل مع الفريق وراء ماب رايدرز، أو اطّلع على إجابات سريعة في الأسفل.
التواصل المباشر
الاستفسارات العامة: info@scafa-investments.com
العنوان البريدي: Scafa Investments LLC، 9830 Bahama Dr، Cutler Bay، FL 33189-1568، الولايات المتحدة الأمريكية
عادةً ما نُجيب خلال 24 إلى 48 ساعة في أيام العمل. الفريق صغير، والردود تُكتَب يدوياً لا بقوالب جاهزة.
الأسئلة الشائعة
كيف أحذف حسابي؟
افتح التطبيق، وانتقل إلى الإعدادات (أيقونة الترس داخل ملفّك الشخصي)، ثم اضغط "حذف الحساب" وأكّد العملية. سيتمّ حذف جميع بياناتك بشكل نهائي خلال 30 يوماً.
هل يمكنني تغيير اسم المستخدم؟
نعم. افتح التطبيق، انتقل إلى الإعدادات، واضغط على اسم المستخدم الحالي لتعديله. يجب أن يكون الاسم الجديد فريداً وخالياً من أيّ محتوى مسيء.
أرضي لا تظهر على الخريطة. ما الحلّ؟
- إشارة GPS: تأكّد من تفعيل GPS وأن الإشارة جيدة. قد تُضعِف المباني والأنفاق والمناطق العمرانية الكثيفة من دقّتها.
- الاتصال بالإنترنت: يلزم اتصال نشط بالبيانات حتى تُرفَع الأراضي المُطالَب بها إلى الخادم وتُرسَم على الخريطة.
- مستوى التكبير: تظهر خلايا الأراضي عند مستويات تكبير معيّنة. قرّب الرؤية أكثر لرؤية الخلايا الفردية.
- الاحتفاظ بالأرض: لا يمكن أن تخسر أرضك إلا لصالح لاعب آخر يأخذها منك. تحقّق على الخريطة هل أخذها أحد.
- إعادة التشغيل: أحياناً يُعيد إغلاق التطبيق وفتحه جلب بيانات الخريطة بشكل صحيح.
إن لم تُجدِ أيّ من هذه الخطوات، أرسل لنا بريداً إلكترونياً مرفقاً بلقطة شاشة وسنُحقّق في الأمر.
كيف أُدافع عن أرض؟
هناك ثلاث طبقات للدفاع:
- الدفاع الخامل: المشي المتكرّر في المنطقة ذاتها يُحصِّنها. الأراضي التي تُمشى كثيراً يصعب الاستيلاء عليها.
- هياكل الدفاع: ضع تحدّيات صغيرة على أرضك، فيلزم المهاجمين تجاوزها للمطالبة بها.
- العشيرة (Clan): يستطيع أعضاء العشيرة الاحتفاظ بالأراضي والدفاع عنها معاً، وأرض العشيرة أصعب كسراً بفارق ملحوظ.
هل ماب رايدرز مجّاني فعلاً؟
نعم. اللعبة الكاملة مجّانية. التطبيق حالياً في بيتا مفتوحة، ولا يحتوي على عمليات شراء داخل التطبيق ولا اشتراكات ولا إعلانات. قد نُضيف لاحقاً عناصر تجميلية اختيارية، لكنها لن تؤثّر أبداً على طريقة اللعب.
ما الحدّ الأدنى للسنّ؟
الحدّ الأدنى لاستخدام ماب رايدرز هو 16 عاماً. ويُستحسَن أن يحصل المستخدمون دون سنّ 18 على موافقة وليّ الأمر.
لماذا يحتاج التطبيق إلى صلاحية GPS؟
ماب رايدرز مبنيّ حول الموقع الفعلي في العالم الحقيقي. تُستخدَم بيانات GPS لتحديد الخلايا التي تمشي عبرها وللمطالبة بها على الخريطة. تُعالَج بيانات الموقع فقط بالقدر اللازم لتشغيل اللعبة، ولا تُباع أبداً. للاطّلاع على التفاصيل: سياسة الخصوصية.
هل يحترم التطبيق المناطق المقدّسة؟
نعم. ينطبق فلتر المناطق المقدّسة على المنطقة الحرام في مكّة المكرّمة والمسجد النبوي في المدينة المنوّرة، إضافةً إلى جوارهما المباشر. لا تتاح المطالبة بالأراضي ولا وضع الأصداء ولا المهامّ داخل هذه المناطق، احتراماً لقدسيتها وللشعائر الدينية.
هل يعمل التطبيق دون إنترنت؟
جزئياً. يعمل GPS دون اتصال، لكن مزامنة الخريطة الحيّة، وميزات اللعب الجماعي، ودفاع العشيرة تتطلّب اتصالاً بالإنترنت. ونعمل على وضع غير متّصل أكثر متانة لمن يسير في مناطق بدون تغطية شبكية.
متى تأتي منصات أخرى؟
MapRaiders يعمل في المتصفح كنسخة بيتا مفتوحة، ويمكن إضافته إلى الشاشة الرئيسية كأي تطبيق. سنقول المزيد عن المنصات الأخرى عندما يتقرر ذلك. آخر تحديث لهذه الإجابة: الربع الثالث من 2026. إن أردت أن تعرف بالمنصات الجديدة، اترك بريدك الإلكتروني على الصفحة الرئيسية ليصلك إشعار.
كيف أُبلّغ عن خلل أو أقترح ميزة؟
راسلنا على info@scafa-investments.com، وأرفق طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل، ووصفاً موجزاً لما حدث. لقطات الشاشة تُساعد كثيراً. نقرأ كلّ رسالة.
الصحافة والشراكات
للاستفسارات الصحفية أو الشراكات أو الاستفسارات التجارية، يُرجى مراسلتنا على info@scafa-investments.com مع إدراج "Press" أو "Partnership" في عنوان الرسالة. نُجيب عادةً خلال يومَي عمل.