Kontak & FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Buka aplikasi, masuk ke Pengaturan (ikon roda gigi di profilmu), lalu ketuk "Hapus Akun". Konfirmasi penghapusan. Seluruh datamu akan dihapus secara permanen dalam waktu 30 hari.

Apakah saya bisa mengubah nama pengguna?

Bisa. Buka aplikasi, masuk ke Pengaturan, lalu ketuk nama penggunamu saat ini untuk mengubahnya. Nama baru harus unik dan bebas dari konten yang menyinggung.

Teritori saya tidak muncul di peta. Apa yang harus saya lakukan?

1. Sinyal GPS: Pastikan GPS aktif dan menerima sinyal dengan baik. Bangunan, terowongan, dan kawasan padat dapat menurunkan akurasi GPS.
2. Koneksi internet: Koneksi data aktif diperlukan agar teritori yang kamu klaim dapat terunggah ke server dan ditampilkan di peta.
3. Tingkat zoom: Sel teritori hanya terlihat pada tingkat zoom tertentu. Perbesar peta untuk melihat sel-sel individu.
4. Perpindahan kepemilikan: Teritorimu tidak hilang dengan sendirinya; ia hanya berpindah tangan kalau direbut pemain lain. Cek kapan terakhir kali teritorimu diambil alih pemain lain.
5. Restart: Kadang menutup dan membuka kembali aplikasi akan memuat ulang data peta dengan benar.

Apabila tidak satu pun yang membantu, kirimkan email kepada kami beserta tangkapan layar dan kami akan menelusurinya.

Bagaimana cara mempertahankan teritori?

Ada tiga lapisan pertahanan:

• Pertahanan pasif: Berjalan di area yang sama secara berulang akan memperkuatnya. Teritori yang sering dilewati lebih sulit direbut.
• Struktur pertahanan: Direncanakan: serangan hanya mengambil bagian yang dikelilingi putaran penyerang. Sisanya tetap milikmu.
• Klan: Anggota klan dapat menjaga dan mempertahankan teritori bersama-sama. Wilayah klan jauh lebih sulit ditembus.

Apakah filter lokasi suci tersedia untuk pengguna Indonesia?

Ya. MapRaiders secara otomatis menonaktifkan klaim teritori, misi, duel, dan fitur permainan lainnya di area Masjidil Haram (Mekkah) dan Masjid Nabawi (Madinah). Tempat-tempat suci ini dilindungi sebagai bentuk penghormatan terhadap nilai-nilai keagamaan jamaah haji dan umrah. Tidak ada data permainan yang dihasilkan di area tersebut.

Apakah MapRaiders benar-benar tanpa keuntungan berbayar?

Ya. Kekuatan bermain tidak dijual. Item kosmetik mungkin akan ditambahkan kemudian sebagai pembelian opsional, namun tidak akan memengaruhi gameplay.

Berapa usia minimum?

Usia minimum untuk menggunakan MapRaiders adalah 16 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun sebaiknya memiliki persetujuan dari orang tua atau wali.

Mengapa aplikasi membutuhkan akses GPS?

MapRaiders dibangun di sekitar lokasi dunia nyata. GPS digunakan untuk menentukan sel mana yang kamu lewati dan untuk mengklaimnya pada peta. Data lokasi diproses hanya seperlunya untuk menjalankan permainan dan tidak pernah dijual. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk rincian lengkap, termasuk informasi UU PDP.

Apakah aplikasi bisa berjalan offline?

Sebagian. GPS bekerja secara offline, namun sinkronisasi peta langsung, fitur multipemain, dan pertahanan klan membutuhkan koneksi internet. Kami sedang mengembangkan mode offline yang lebih tangguh untuk pendakian di luar jangkauan jaringan.

Di platform apa MapRaiders berjalan?

MapRaiders berjalan di browser sebagai beta terbuka dan bisa ditambahkan ke layar utama seperti aplikasi. Kami akan memberi kabar tentang platform lain setelah semuanya pasti.

Bagaimana cara melaporkan bug atau memberi saran fitur?

Kirim email kepada kami di info@scafa-investments.com. Sertakan model perangkat, versi sistem operasi, dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi. Tangkapan layar sangat membantu. Kami membaca setiap pesan.

Pers & Kemitraan

Untuk pertanyaan pers, kemitraan, atau bisnis, mohon hubungi info@scafa-investments.com dengan subjek "Pers" atau "Kemitraan". Kami biasanya membalas dalam dua hari kerja.