Kontak & FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara menghapus akun saya?

Buka aplikasi, masuk ke Pengaturan (ikon roda gigi pada profil Anda), lalu ketuk "Hapus Akun". Konfirmasi penghapusan. Seluruh data Anda akan dihapus secara permanen dalam waktu 30 hari.

Apakah saya bisa mengubah nama pengguna?

Bisa. Buka aplikasi, masuk ke Pengaturan, lalu ketuk nama pengguna Anda saat ini untuk mengubahnya. Nama baru harus unik dan bebas dari konten yang menyinggung.

Teritori saya tidak muncul di peta. Apa yang harus saya lakukan?

1. Sinyal GPS: Pastikan GPS aktif dan menerima sinyal dengan baik. Bangunan, terowongan, dan kawasan padat dapat menurunkan akurasi GPS.
2. Koneksi internet: Koneksi data aktif diperlukan agar teritori yang Anda klaim dapat terunggah ke server dan ditampilkan di peta.
3. Tingkat zoom: Sel teritori hanya terlihat pada tingkat zoom tertentu. Perbesar peta untuk melihat sel-sel individu.
4. Decay: Teritori akan menyusut seiring waktu apabila tidak dilewati secara rutin. Periksa apakah teritori Anda mungkin telah meluruh.
5. Restart: Kadang menutup dan membuka kembali aplikasi akan memuat ulang data peta dengan benar.

Apabila tidak satu pun yang membantu, kirimkan email kepada kami beserta tangkapan layar dan kami akan menelusurinya.

Bagaimana cara mempertahankan teritori?

Ada tiga lapisan pertahanan:

• Pertahanan pasif: Berjalan di area yang sama secara berulang akan memperkuatnya. Teritori yang sering dilewati lebih sulit direbut.
• Struktur pertahanan: Tempatkan tantangan mini-game di teritori Anda. Penyerang harus mengalahkannya untuk mengklaim wilayah tersebut.
• Klan: Anggota klan dapat menjaga dan mempertahankan teritori bersama-sama. Wilayah klan jauh lebih sulit ditembus.

Apakah filter lokasi suci tersedia untuk pengguna Indonesia?

Ya. MapRaiders secara otomatis menonaktifkan klaim teritori, misi, duel, dan fitur permainan lainnya di area Masjidil Haram (Mekkah) dan Masjid Nabawi (Madinah). Tempat-tempat suci ini dilindungi sebagai bentuk penghormatan terhadap nilai-nilai keagamaan jamaah haji dan umrah. Tidak ada data permainan yang dihasilkan di area tersebut.

Apakah MapRaiders benar-benar gratis?

Ya. Permainan ini sepenuhnya gratis. Aplikasi saat ini dalam open beta dan tidak memuat pembelian dalam aplikasi, langganan, maupun iklan. Item kosmetik mungkin akan ditambahkan kemudian sebagai pembelian opsional, namun tidak akan memengaruhi gameplay.

Berapa usia minimum?

Usia minimum untuk menggunakan MapRaiders adalah 16 tahun. Pengguna di bawah 18 tahun sebaiknya memiliki persetujuan dari orang tua atau wali.

Mengapa aplikasi membutuhkan akses GPS?

MapRaiders dibangun di sekitar lokasi dunia nyata. GPS digunakan untuk menentukan sel mana yang Anda lewati dan untuk mengklaimnya pada peta. Data lokasi diproses hanya seperlunya untuk menjalankan permainan dan tidak pernah dijual. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk rincian lengkap, termasuk informasi UU PDP.

Apakah aplikasi bisa berjalan offline?

Sebagian. GPS bekerja secara offline, namun sinkronisasi peta langsung, fitur multipemain, dan pertahanan klan membutuhkan koneksi internet. Kami sedang mengembangkan mode offline yang lebih tangguh untuk pendakian di luar jangkauan jaringan.

Kapan versi iOS akan tersedia?

Peluncuran iOS ditargetkan pada Q3 2026. Apabila Anda pengguna iOS, masukkan email Anda di halaman utama untuk mendapatkan pemberitahuan.

Bagaimana cara melaporkan bug atau memberi saran fitur?

Kirim email kepada kami di info@scafa-investments.com. Sertakan model perangkat, versi sistem operasi, dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi. Tangkapan layar sangat membantu. Kami membaca setiap pesan.

Pers & Kemitraan

Untuk pertanyaan pers, kemitraan, atau bisnis, mohon hubungi info@scafa-investments.com dengan subjek "Pers" atau "Kemitraan". Kami biasanya membalas dalam dua hari kerja.