Контакт и FAQ

Часто задаваемые вопросы

Как удалить учётную запись?

Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки» (значок шестерёнки в профиле) и нажмите «Удалить учётную запись». Подтвердите удаление. Все Ваши данные будут безвозвратно удалены в течение 30 дней.

Можно ли изменить имя пользователя?

Да. Откройте приложение, перейдите в «Настройки» и нажмите на текущее имя пользователя для редактирования. Новое имя должно быть уникальным и не содержать оскорбительного контента.

Моя территория не отображается на карте. Что делать?

1. Сигнал GPS: убедитесь, что GPS активен и приём хороший. Здания, тоннели и плотная городская застройка могут ухудшать точность GPS.
2. Подключение к интернету: для загрузки захваченных территорий на сервер и их отображения на карте необходимо активное соединение.
3. Уровень масштабирования: ячейки территорий видны только на определённых уровнях зума. Приблизьте карту, чтобы увидеть отдельные ячейки.
4. Удержание: территория остаётся вашей, даже если вы некоторое время не выходите на улицу. Проверьте на карте, не забрал ли её другой игрок.
5. Перезапуск: иногда закрытие и повторное открытие приложения корректно перезагружает данные карты.

Если ничего не помогает, напишите нам со скриншотом, и мы разберёмся.

Как защитить территорию?

Существует три уровня:

• Пассивная защита: повторное прохождение одной и той же зоны укрепляет её. Хорошо отхоженные территории сложнее захватить.
• Защитные сооружения: размещайте мини-челленджи на своей территории. Атакующие должны их пройти, чтобы захватить землю.
• Кланы: члены клана могут совместно удерживать и защищать территории. Земля клана значительно сложнее для прорыва.

Можно ли купить в MapRaiders преимущество?

Да. Сила в игре не продаётся. Косметические предметы могут быть добавлены позже как опциональные покупки, но они никогда не будут влиять на геймплей.

Каков минимальный возраст?

Минимальный возраст для использования MapRaiders – 16 лет. Пользователи младше 18 лет должны получить согласие родителей или законного представителя.

Зачем приложению доступ к GPS?

MapRaiders построен вокруг реального местоположения. GPS используется для определения, через какие ячейки Вы проходите, и для их захвата на карте. Данные о местоположении обрабатываются только в объёме, необходимом для работы игры, и никогда не продаются. Подробности – в нашей Политике конфиденциальности.

Работает ли приложение офлайн?

Частично. GPS работает офлайн, но синхронизация карты в реальном времени, мультиплеер и защита клана требуют подключения к интернету. Мы работаем над более надёжным офлайн-режимом для походов вне зоны покрытия сети.

На каких платформах работает MapRaiders?

MapRaiders работает в браузере как открытая бета, и его можно добавить на главный экран как приложение. О других платформах мы сообщим, когда это будет решено.

Как сообщить о баге или предложить функцию?

Напишите нам на info@scafa-investments.com. Укажите модель устройства, версию ОС и краткое описание произошедшего. Скриншоты очень помогают. Мы читаем каждое сообщение.

Пресса и партнёрские запросы

По вопросам прессы, партнёрства или бизнеса напишите на info@scafa-investments.com с темой «Press» или «Partnership». Мы обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.