Contato & FAQ

Perguntas Frequentes

Como excluo minha conta?

Abra o app, vá em Configurações (ícone de engrenagem no perfil) e toque em "Excluir Conta". Confirme a exclusão. Todos os seus dados são apagados de forma definitiva em até 30 dias.

Posso mudar meu nome de usuário?

Sim. Abra o app, vá em Configurações e toque no nome atual para editar. O novo nome precisa ser único e sem conteúdo ofensivo.

Meu território não aparece no mapa. O que fazer?

1. Sinal de GPS: verifique se o GPS está ativo e com bom sinal. Prédios, túneis e bairros muito densos pioram a precisão.
2. Conexão com a internet: é preciso ter dados ativos para que os territórios conquistados subam para o servidor e apareçam no mapa.
3. Nível de zoom: as células de território só aparecem em alguns níveis de zoom. Aproxime mais para ver as células.
4. Manter o território: seu território fica com você até outro jogador tomar. Confira se o seu ainda é seu.
5. Reiniciar: às vezes fechar e abrir o app recarrega o mapa corretamente.

Se nada disso resolver, mande um email com print da tela e a gente investiga.

Como defendo um território?

Existem três camadas:

• Defesa passiva: caminhar pela mesma quadra ou bairro repetidas vezes fortalece o território. Áreas bem batidas são mais difíceis de tomar.
• Estruturas de defesa: você mantém o território percorrendo-o de novo. Atacantes precisam chegar até ele para desafiá-lo.
• Clãs: membros de clã defendem territórios juntos. Terreno de clã é bem mais difícil de quebrar.

Dá mesmo para jogar o MapRaiders sem pagar por vantagem?

Sim. Força de jogo não está à venda. O app está em beta aberto e não tem compras dentro do app, assinaturas nem anúncios. Itens cosméticos podem entrar depois como compra opcional, mas nunca afetarão o gameplay.

Qual é a idade mínima?

A idade mínima é 16 anos. Usuários com menos de 18 precisam do consentimento dos pais ou responsável.

Por que o app precisa do GPS?

O MapRaiders gira em torno da sua localização real. O GPS é usado para identificar por quais células você passou e marcar elas no mapa. Os dados de localização são tratados só para o jogo funcionar e nunca são vendidos. Veja a Política de Privacidade para detalhes.

Funciona offline?

Em parte. O GPS funciona offline, mas sincronização do mapa, multiplayer e defesa de clã pedem internet. Estamos trabalhando em um modo offline mais completo para trilhas fora de cobertura.

Quando chegam outras plataformas?

O MapRaiders roda no navegador como beta aberto e pode ser adicionado à tela inicial como um app. Sobre outras plataformas, falaremos quando estiver definido. Esta resposta foi atualizada no 3º trimestre de 2026.

Como reporto um bug ou sugiro um recurso?

Manda email para info@scafa-investments.com. Inclui modelo do celular, versão do sistema e uma descrição rápida do que aconteceu. Prints ajudam muito. A gente lê tudo.

Imprensa & Parcerias

Para imprensa, parcerias ou contato comercial, escreva para info@scafa-investments.com com o assunto "Imprensa" ou "Parceria". Costumamos responder em até dois dias úteis.