Contato & FAQ
Fale com o time por trás do MapRaiders ou ache respostas rápidas abaixo.
Contato Direto
Geral: info@scafa-investments.com
Técnico / desenvolvedor: j.scafarti@scafa.de
Telefone (horário comercial CET): +49 170 3220161
Endereço postal: Scafa Investments LLC, 9830 Bahama Dr, Cutler Bay, FL 33189-1568, EUA
Costumamos responder em 24 a 48 horas úteis. O time é pequeno e cada mensagem é respondida pessoalmente, não com modelo automático.
Perguntas Frequentes
Como excluo minha conta?
Abra o app, vá em Configurações (ícone de engrenagem no perfil) e toque em "Excluir Conta". Confirme a exclusão. Todos os seus dados são apagados de forma definitiva em até 30 dias.
Posso mudar meu nome de usuário?
Sim. Abra o app, vá em Configurações e toque no nome atual para editar. O novo nome precisa ser único e sem conteúdo ofensivo.
Meu território não aparece no mapa. O que fazer?
- Sinal de GPS: verifique se o GPS está ativo e com bom sinal. Prédios, túneis e bairros muito densos pioram a precisão.
- Conexão com a internet: é preciso ter dados ativos para que os territórios conquistados subam para o servidor e apareçam no mapa.
- Nível de zoom: as células de território só aparecem em alguns níveis de zoom. Aproxime mais para ver as células.
- Decay: territórios encolhem com o tempo se você não anda neles. Confira se o seu não foi reduzido.
- Reiniciar: às vezes fechar e abrir o app recarrega o mapa corretamente.
Se nada disso resolver, mande um email com print da tela e a gente investiga.
Como defendo um território?
Existem três camadas:
- Defesa passiva: caminhar pela mesma quadra ou bairro repetidas vezes fortalece o território. Áreas bem batidas são mais difíceis de tomar.
- Estruturas de defesa: coloque mini-game challenges no seu território. Atacantes precisam vencer para conquistar.
- Clãs: membros de clã defendem territórios juntos. Terreno de clã é bem mais difícil de quebrar.
O MapRaiders é mesmo gratuito?
Sim. O jogo completo é grátis. O app está em beta aberto e não tem compras dentro do app, assinaturas nem anúncios. Itens cosméticos podem entrar depois como compra opcional, mas nunca afetarão o gameplay.
Qual é a idade mínima?
A idade mínima é 16 anos. Usuários com menos de 18 precisam do consentimento dos pais ou responsável.
Por que o app precisa do GPS?
O MapRaiders gira em torno da sua localização real. O GPS é usado para identificar por quais células você passou e marcar elas no mapa. Os dados de localização são tratados só para o jogo funcionar e nunca são vendidos. Veja a Política de Privacidade para detalhes.
Funciona offline?
Em parte. O GPS funciona offline, mas sincronização do mapa, multiplayer e defesa de clã pedem internet. Estamos trabalhando em um modo offline mais completo para trilhas fora de cobertura.
Quando sai a versão para iOS?
O lançamento no iOS está previsto para o 3º trimestre de 2026. Se você usa iPhone, deixa seu email na home pra ser avisado.
Como reporto um bug ou sugiro um recurso?
Manda email para info@scafa-investments.com. Inclui modelo do celular, versão do sistema e uma descrição rápida do que aconteceu. Prints ajudam muito. A gente lê tudo.
Imprensa & Parcerias
Para imprensa, parcerias ou contato comercial, escreva para info@scafa-investments.com com o assunto "Imprensa" ou "Parceria". Costumamos responder em até dois dias úteis.